Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont COMC traite les données personnelles collectées via le site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

COMC (SAS), 413 Rue Philippe Héron, 69400 Villefranche-sur-Saône, France.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@comc-pub.com.

Données collectées

Le site collecte des données personnelles dans deux situations :

• Création et gestion d'un compte professionnel : société, nom et prénom du contact, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Demande de devis : société, nom du contact, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre demande (produits, quantités, options de personnalisation, message).
• Sécurité des connexions : lors de chaque connexion, le site enregistre l'adresse IP, la zone géographique qui en est déduite (ville, département), l'opérateur ou l'hébergeur associé (ASN) et l'horodatage. Ces informations servent uniquement à détecter les accès inhabituels ou frauduleux et à protéger votre compte.

Finalités

• Créer et gérer votre compte professionnel et vous donner accès au catalogue et aux prix.
• Traiter vos demandes de devis, établir un devis chiffré et vous recontacter.
• Assurer le suivi de la relation commerciale.
• Assurer la sécurité des comptes : détecter les tentatives d'accès frauduleux ou inhabituels (connexion depuis une zone géographique inattendue) et, le cas échéant, demander une confirmation par code envoyé par email.

Bases légales

• Gestion du compte et traitement des demandes de devis : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b).
• Suivi de la relation commerciale : intérêt légitime de COMC (RGPD art. 6.1.f).
• Sécurité des comptes et prévention de la fraude : intérêt légitime de COMC à protéger les comptes de ses clients contre les accès non autorisés (RGPD art. 6.1.f).

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes de COMC chargés de la gestion des comptes et des devis. COMC ne revend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées à un compte et aux demandes de devis sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées dans la limite des délais légaux applicables, et au plus tard 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de relation commerciale active.

Les journaux de connexion (adresse IP, zone géographique déduite, ASN, horodatage) collectés à des fins de sécurité sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois, puis supprimés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@comc-pub.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Sécurité

COMC met en oeuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS) et chiffrement des mots de passe.

Un dispositif de détection des accès inhabituels analyse, à chaque connexion, l'adresse IP et la zone géographique qui en est déduite. Lorsqu'une connexion provient d'une zone inattendue, une vérification supplémentaire peut être demandée (code à usage unique envoyé par email) avant l'ouverture de la session. Ce dispositif vise uniquement à prévenir les accès frauduleux et ne donne lieu à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Cookies et mesure de navigation

Cookies strictement nécessaires. Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (gestion de la session et de l'authentification, panier de devis). Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement et ne servent ni à la publicité ni au profilage.

Mesure de navigation (soumise à votre consentement). Avec votre accord, COMC enregistre certaines actions de navigation (pages consultées, produits vus, ajouts au panier) afin d'améliorer le catalogue et le service. Lorsque vous êtes connecté, ces informations sont associées à l'adresse e-mail de votre compte. Ce suivi n'est déclenché qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau lors de votre première visite (« Accepter » ou « Cookies essentiels uniquement »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page, aussi simplement que vous l'avez donné.

Ces données de navigation sont conservées 13 mois au maximum, puis supprimées. Elles sont traitées en interne par COMC (mesures hébergées dans un tableur Google, sous-traitant technique) et ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.